Domande frequenti
Le domande prima di pagare.
Prezzo, contenuto, fonti, tempi e limiti, con la stessa formulazione delle condizioni di vendita. Se una risposta qui e una riga delle condizioni non coincidessero, vale il documento.
Che cosa ricevo, esattamente?
Un PDF di circa 99 pagine, riferito al perimetro catastale che conferma prima del pagamento. Per ogni verifica sono indicati la fonte, la data, la posizione rispetto alla particella e i limiti del dato. Il collegamento privato arriva per email. Il link e i file restano disponibili per 90 giorni dal pagamento; poi i file vengono cancellati. Scarichi e conservi il PDF. Se perde il link, può chiederne uno nuovo finché i file sono disponibili.
Che cosa il dossier non copre?
Non certifica proprietà, titoli, gravami, conformità edilizia o edificabilità, e non è consulenza legale, notarile, catastale, tecnica, fiscale o finanziaria. Le verifiche decisive per un acquisto restano al Comune, al notaio e ai professionisti abilitati per il caso concreto.
Quali fonti vengono lette?
Catasto dell'Agenzia delle Entrate per geometria e identificativi, OpenStreetMap Italia per strade ed edificato, ISPRA e IdroGEO per la mosaicatura PAI e l'inventario IFFI, il SITAP del Ministero della Cultura per i vincoli paesaggistici, INGV per la sismicità strumentale, Copernicus per quote e coperture del suolo, l'Agenzia Europea dell'Ambiente per Natura 2000, i corpi idrici e la qualità dell'aria, il Global Wind Atlas per il vento medio, il Dipartimento della Protezione Civile per la Condizione Limite per l'Emergenza. L'ultimo capitolo del dossier le elenca tutte con data, licenza e limite dichiarato.
Per quali controlli possono mancare i dati?
Le quotazioni OMI dell'Agenzia delle Entrate non espongono un servizio cartografico stabile e riutilizzabile, quindi spesso nessun valore in euro al metro quadro risulta associabile alla particella. Alcuni servizi ministeriali restituiscono una vista tematica ma non una geometria vettoriale: in quel caso il dossier non dichiara né intersezione né distanza. Il certificato di destinazione urbanistica e le norme tecniche di attuazione non sono pubblicati in forma leggibile da una macchina e restano documenti da chiedere al Comune.
Che cosa succede se una fonte non risponde?
Il dossier separa due casi che sembrano uguali e non lo sono: un controllo concluso senza elementi, e una fonte che non è stata letta. Rende esplicita la differenza e indica la data del tentativo. Un servizio indisponibile non autorizza a stampare un esito favorevole.
Quanto ci vuole?
Il dossier arriva entro 45 minuti dal pagamento, anche quando ordina entrambe le lingue. Prima dell’invio un agente di intelligenza artificiale legge il dossier completo. Seguono i controlli di qualità. Se rilevano un problema, la consegna resta sospesa fino alla correzione. Se una fonte o la composizione del PDF richiede un intervento, l'ordine resta aperto e riceve un messaggio che dice che la preparazione richiede più tempo.
E se la consegna tarda?
Scriva a support@kandyb-studio.eu con il codice ordine nell'oggetto. Confermiamo la ricezione entro un giorno lavorativo. L'ordine pagato resta aperto finché ogni PDF acquistato è disponibile: il servizio ritenta, il file viene controllato e, se serve, prodotto a mano.
Il mio geometra o il notaio possono usarlo?
Sì. Può scaricarlo, conservarlo e condividerlo con venditore, notaio, avvocato, geometra, architetto, ingegnere, geologo, finanziatore o agente coinvolti nella valutazione. Ogni pagina dichiara fonte e limite, quindi il professionista vede subito su che cosa può appoggiarsi e che cosa deve ancora acquisire.
È una consulenza legale o tecnica?
No. È un controllo preliminare automatizzato di fonti pubbliche. Non sostituisce notaio, avvocato, geometra, architetto, ingegnere, perito o autorità pubblica, e non rilascia certificazioni.
Quanto costa?
29 € per il dossier in una lingua, 39 € per l'edizione italiana e quella inglese insieme, 10 € per aggiungere in seguito la seconda lingua allo stesso dossier. L'aggiunta si acquista dalla pagina di consegna del dossier, raggiungibile dal link privato nell'email di consegna. Sono prezzi totali. Non si aggiungono imposte, commissioni o altri costi. Ogni importo è un pagamento unico, senza abbonamento.
Come si paga?
Con carta, attraverso Stripe. Il totale che Stripe mostra prima del pagamento è l'importo addebitato e TerrenoCheck non aggiunge altri costi. Il numero completo della carta e il codice di sicurezza restano presso Stripe e non arrivano a noi.
E il diritto di recesso?
Chi acquista come consumatore a distanza ha normalmente 14 giorni per recedere senza motivarlo. Prima del pagamento una casella separata, non preselezionata, Le permette di chiedere che la produzione inizi subito e di riconoscere che il diritto si perde una volta iniziata l’esecuzione e fornito il contenuto, ai sensi dell'articolo 59, lettera o), del Codice del consumo; la conferma d’ordine via email riporta quel consenso ed è il supporto durevole. Restano fermi i rimedi inderogabili per un file non conforme, difettoso o non consegnato.
Esiste un rimborso automatico?
No. Ogni ordine pagato viene portato a termine: se un problema tecnico interrompe la preparazione, il lavoro riprende fino alla consegna del dossier. Questa è una regola operativa e non riduce i diritti inderogabili che la legge riconosce al consumatore.
Come vengono trattati i miei dati?
Trattiamo email, lingua scelta, eventuale nota sullo scopo, conferme date nella pagina d’ordine, particella selezionata e stato del pagamento, perché servono a eseguire il contratto. Il link e i file restano disponibili per 90 giorni dal pagamento; poi i file vengono cancellati. Scarichi e conservi il PDF. I fornitori sono Hetzner per l'hosting nell'UE, Stripe per il pagamento, AWS SES per le email, Mapbox per le mappe del sito e OpenAI per il testo analitico assistito; a OpenAI non arrivano né la Sua email né i dati della carta.
Posso comprare un dossier per più particelle?
Il selettore accetta fino a dieci particelle confinanti e le tratta come un unico perimetro. Il dossier riguarda la geometria che conferma prima del pagamento: una selezione sbagliata si corregge prima di pagare, non dopo.
Per una domanda che qui non trova risposta scriva a support@kandyb-studio.eu. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.