Domande frequenti

Le domande prima di pagare.

Prezzo, contenuto, fonti, tempi e limiti, con la stessa formulazione delle condizioni di vendita. Se una risposta qui e una riga delle condizioni non coincidessero, vale il documento.

Che cosa ricevo, esattamente?

Un PDF di circa 175 pagine in undici capitoli, riferito al perimetro catastale che confermi al checkout. Ogni lettura porta la fonte, la data, la relazione geometrica con la particella e il limite di quella lettura. Il collegamento privato arriva per email e resta disponibile per 90 giorni.

Che cosa il dossier non copre?

Non certifica proprietà, titoli, gravami, conformità edilizia o edificabilità, e non è consulenza legale, notarile, catastale, tecnica, fiscale o finanziaria. Le conclusioni che decidono un acquisto restano al Comune, al notaio e ai professionisti abilitati per il caso concreto.

Quali fonti vengono lette?

Catasto dell'Agenzia delle Entrate per geometria e identificativi, OpenStreetMap Italia per strade ed edificato, ISPRA e IdroGEO per la mosaicatura PAI e l'inventario IFFI, il SITAP del Ministero della Cultura per i vincoli paesaggistici, INGV per la sismicità strumentale, Copernicus per quote e coperture del suolo, l'Agenzia Europea dell'Ambiente per Natura 2000 e i corpi idrici, il Dipartimento della Protezione Civile per la Condizione Limite per l'Emergenza. L'ultimo capitolo del dossier le elenca tutte con data, licenza e limite dichiarato.

Quali controlli possono tornare vuoti?

Le quotazioni OMI dell'Agenzia delle Entrate non espongono un servizio cartografico stabile e riutilizzabile, quindi spesso nessun valore in euro al metro quadro risulta associabile alla particella. Alcuni servizi ministeriali restituiscono una vista tematica ma non una geometria vettoriale: in quel caso il dossier non dichiara né intersezione né distanza. Il certificato di destinazione urbanistica e le norme tecniche di attuazione non sono pubblicati in forma leggibile da una macchina e restano documenti da chiedere al Comune.

Che cosa succede se una fonte non risponde?

Il dossier separa due casi che sembrano uguali e non lo sono: un controllo concluso senza elementi, e una fonte che non è stata letta. Stampa la differenza, con la data del tentativo. Un servizio indisponibile non autorizza a stampare un esito favorevole.

Quanto ci vuole?

La consegna prevista è di circa dieci minuti per ciascun dossier. Se una fonte o la composizione del PDF richiede un intervento, l'ordine resta aperto e ricevi un messaggio che dice che la preparazione richiede più tempo.

E se la consegna tarda?

Scrivi a support@kandyb-studio.eu con il codice del rapporto nell'oggetto. Confermiamo la ricezione entro un giorno lavorativo. L'ordine pagato resta aperto finché ogni PDF acquistato è disponibile: il servizio ritenta, il file viene controllato e, se serve, prodotto a mano.

Il mio geometra o il notaio possono usarlo?

Sì. Puoi scaricarlo, conservarlo e condividerlo con venditore, notaio, avvocato, geometra, architetto, ingegnere, geologo, finanziatore o agente coinvolti nella valutazione. Ogni pagina dichiara fonte e limite, quindi il professionista vede subito su che cosa può appoggiarsi e che cosa deve ancora acquisire.

È una consulenza legale o tecnica?

No. È uno screening automatizzato di fonti pubbliche. Non sostituisce notaio, avvocato, geometra, architetto, ingegnere, perito o autorità pubblica, e non rilascia certificazioni.

Quanto costa?

39 € per il dossier in una lingua, 49 € per l'edizione italiana e quella inglese insieme, 10 € per aggiungere in seguito la seconda lingua allo stesso dossier. L'aggiunta si acquista dalla pagina di consegna del dossier, raggiungibile dal link privato nell'email di consegna. Sono prezzi totali. Non si aggiungono imposte, commissioni o altri costi. Ogni importo è un pagamento unico, senza abbonamento.

Come si paga?

Con carta, attraverso Stripe. Il totale che Stripe mostra prima del pagamento è l'importo addebitato e TerrenoCheck non aggiunge altri costi. Il numero completo della carta e il codice di sicurezza restano presso Stripe e non arrivano a noi.

E il diritto di recesso?

Chi acquista come consumatore a distanza ha normalmente 14 giorni per recedere senza motivarlo. Prima del pagamento una casella separata, non preselezionata, ti permette di chiedere che la produzione inizi subito e di riconoscere che il diritto si perde una volta iniziata l’esecuzione e fornito il contenuto, ai sensi dell'articolo 59, lettera o), del Codice del consumo; la conferma d’ordine via email riporta quel consenso ed è il supporto durevole. Restano fermi i rimedi inderogabili per un file non conforme, difettoso o non consegnato.

Esiste un rimborso automatico?

No. Un ordine pagato viene finito, non rimborsato: se qualcosa si rompe il lavoro riprende, e riprende finché il dossier è nelle tue mani. Questa è una regola operativa e non riduce i diritti inderogabili che la legge riconosce al consumatore.

Come vengono trattati i miei dati?

Trattiamo email, lingua scelta, eventuale nota sullo scopo, conferme al checkout, particella selezionata e stato del pagamento, perché servono a eseguire il contratto. Il dossier, il collegamento e i metadati operativi dell'ordine restano 90 giorni e poi escono dal flusso ordinario. I fornitori sono Hetzner per l'hosting nell'UE, Stripe per il pagamento, AWS SES per le email, Mapbox per le mappe del sito e OpenAI per il testo analitico assistito; a OpenAI non arrivano né la tua email né i dati della carta.

Posso comprare un dossier per più particelle?

Il selettore accetta fino a dieci particelle confinanti e le tratta come un unico perimetro. Il dossier riguarda la geometria che confermi al checkout: una selezione sbagliata si corregge prima di pagare, non dopo.

Una domanda che non trovi qui va a support@kandyb-studio.eu. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.